初めての方向けガイド

受付を始めるまでを、順番に。

ホームページがなくても大丈夫です。まずは公開URLを共有する方法から始められます。

1. 目的と業種を選んで作成

無料登録後に「新しいBotを作る」を選びます。相談受付や問い合わせなどの目的と業種を選び、Bot名・会社名（屋号）・通知先メールを入力します。会社名は回答者に表示されます。サービス説明などの任意項目は後からでも編集できます。

「質問を編集」でテンプレートの内容を確認します。質問は増やしすぎず、最初の返信に必要なものを優先してください。後で確認できる項目は任意にすると入力負担を減らせます。編集したら保存してください。会社名や通知先は「基本情報」で直せます。

「動作確認」で実際に回答してみます。この画面の回答は送信・保存されません。最終確認まで進み、質問の順番や表現が分かりやすいかを確認します。問題なければ「公開・設置」から公開してください。

「公開・設置」の公開URLをコピーして、メール署名・SNSプロフィール・ホームページのボタンに貼り付けます。相手は受付Botへの登録なしで回答できます。URLは無料プランでも利用できます。

ホームページ内に表示したい：埋め込み方法

ライト無料体験中、または有料プランでは「埋め込みコード」をコピーできます。これはフォームをサイト内に表示するためのHTMLです。

サイトを自分で編集する場合は、HTMLを入力できるブロックや欄に貼り付け、更新して表示を確認してください。WordPressでは通常「カスタムHTML」ブロックを使います。ただし利用しているプラン・権限・サイト設定でHTMLが制限される場合があります。

制作会社に任せている場合は、埋め込みコードと「どのページのどの位置に表示したいか」を渡します。コードが使えないサイトでは、公開URLへリンクするボタンを設置してください。

体験終了後に無料プランへ戻ると、埋め込み表示は停止します。受付を続ける場合は公開URLを案内するか、有料プランをお申し込みください。

回答は「届いた回答」に保存され、内容と連絡先を確認できます。「新規」「対応中」「完了」を使い分けて対応状況を整理します。返信は普段お使いのメールや電話で行ってください。

通知メールが見当たらない場合も、まず管理画面の回答一覧をご確認ください。通知先の入力間違い・迷惑メールフォルダー・受信設定を確認します。

実際の公開URLで試す場合

動作確認画面とは異なり、公開URLから送信したテスト回答も保存され、通知や回答件数の対象になります。氏名を「動作テスト」などにすると区別できます。

新規登録から30日間は、Bot1個・回答数無制限・ホームページへの埋め込みを利用できます。無料体験だけならカード登録も解約手続きも必要ありません。正確な終了日時は「プラン・請求」で確認できます。

有料契約をしない場合: 自動で無料プランへ戻ります。自動課金はありません。Bot・保存した回答は体験終了だけでは削除しません。
公開URL: 無料プランでも利用できます。月30回答の上限が適用されます。
ホームページへの埋め込み: 無料プランでは表示できません。公開URLへのリンクに切り替えるか、有料プランをお申し込みください。
月30回答の数え方: 日本時間の暦月で数えます。無料体験中に受け付けたその月の回答も含みます。既に30件以上なら、その月の新しい受付は停止し、翌月に再開します。
ライトを継続したい場合: 無料体験終了後に料金ページから月980円のライトプランを選び、ご自身で決済手続きを完了してください。契約後は月ごとに更新されます。

公開できない

基本情報に会社名（屋号）が入っているか、質問が1つ以上あるか確認してください。下書きのままでは公開URLから回答できません。

新しいBotを作れない

無料・ライトはBot1個までです。作成済みの下書きを編集できます。複数の窓口を分けたい場合は3個のスタンダード、10個のプロを選べます。

保存や送信でエラーになる

画面を閉じる前に接続を確認し、表示された内容に従って再試行してください。入力を直す必要がある場合は該当箇所を修正します。入力中の内容はブラウザを閉じると失われる場合があります。

受付Botに向かない用途

AIによる自由回答、予約枠と連動した自動確定、ファイル添付、フォームでの料金決済、多言語自動翻訳は提供していません。

解決しない場合は support@chatbot-support.com へ。ページの場所と起きたことをお知らせください。パスワードや回答者の個人情報は送らないでください。

ライトプランを30日間無料で。カード不要・自動課金なし。
終了後は無料プランへ戻り、希望する方だけ月980円で継続できます。